”Når man går fra idé til handling, skal vejen dertil være så effektiv og positiv en oplevelse som muligt. Hvis der er for mange komplikationer eller generelt bare forsinkelser i processen, så taber man momentum og det skal man for alt i verden undgå”.

Carsten Ladefoged, CEO, Puffins Fullfillment

Dette var afgørende for de tanker som stifteren af Puffins, Carsten Ladefoged, gik med inden han kastede sig ud i et nyt ambitiøst projekt med fokus på online shops. Med 30 års erfaring inden for global logistik i bagagen og efter at have talt med adskillige online shops om fulfillment udfordringer, stod det hurtigt klart, at beslutningen om at outsource sit lager til tredje part egentlig var det nemmeste.

Det sværeste var selve eksekveringen på processer og integrationer til lager og fulfillment udbyder. Ved etableringen af Puffins var det derfor systemer og processer, der var de vigtigste parametre. Det skal nemlig være nemt og effektivt at arbejde med Puffins og integrationerne skal kunne etableres i løbet af ganske få dage.

Netop derfor arbejder vi med et cloud baseret lagersystem specielt udviklet til lagerhoteller med webshops som kunder. Det sikrer, at vore kunder kan vækste deres online shops i vort system uden problemer. Puffins har samtidigt investeret i plukkeautomater som effektiviserer selve ordrehåndteringen betydeligt – både hvad angår pluk og pak.

Carsten Ladefoged er oprindeligt udlært hos Samson Transport og efter 30 år i USA, bor han nu i Herning.